Servicemedewerker Zonnepanelen

Doel van de functie: Als Servicemedewerker Zonnepanelen bij Solar outlet ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten, met een focus op het oplossen van leverings- en servicewerkzaamheden. Je speelt een essentiële rol in het handhaven van de operationele efficiëntie en klanttevredenheid.

Taken en verantwoordelijkheden:

1. Behandelen van service- en leveringsvragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
2. Coördineren en opvolgen van servicewerkzaamheden, inclusief het inplannen van monteurs indien nodig.
3. Diagnostiseren en oplossen van servicetechnische problemen op afstand.
4. Registreren van servicewerkzaamheden en het bijhouden van nauwkeurige documentatie.
5. Samenwerken met interne teams voor een vlotte afhandeling van service- en leveringskwesties.
6. Verstrekken van technische ondersteuning en heldere instructies aan klanten.
7. Rapporteren van veelvoorkomende problemen en mogelijke verbeteringen aan het management.
8. 
   

Wat bieden wij:

• Leuk basis salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Vrijdagmiddagborrels om de week af te sluiten.
• Werken in een jong bedrijf met een positieve werkcultuur.
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in de groeiende duurzame energiebranche.
• Gezellige pauzes met leuke kaartspelletjes.

Vereiste vaardigheden en kwalificaties:

1. Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische of servicegerichte achtergrond.
2. Ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de zonnepanelenbranche.
3. Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
4. Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
5. In staat om effectief te werken met interne teams en externe partners.
6. Flexibiliteit en bereidheid om indien nodig buiten reguliere kantooruren te werken.

Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!